לקוחותיו ומבקריו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות נגישות נדרשות, במטרה לאפשר לאדם עם מוגבלות לקבל את מגוון השירותים המשפטיים והמקצועיים הניתנים על ידנו באופן עצמאי, בבטחה ובשוויון מלא.

אנו שואפים לשיפור מתמיד. אם במהלך הגלישה באתר או במהלך ביקורכם במשרדנו נתקלתם בקושי, במכשול או בחוסר התאמה, נשמח לקבל מכם משוב כדי שנוכל לתקן ולייעל את השירות. פרטי רכז הנגישות של המשרד מפורטים בהמשך הצהרה זו.

הסדרי נגישות פיזיים במשרד עורכי הדין

משרדנו הראשי ממוקם בכתובת: [רחוב, מספר, עיר, קומה]. להלן פירוט הסדרי הנגישות הפיזיים הקיימים במשרדנו עבור לקוחות ומבקרים:

• חניית נכים: קיימות חניות נכים מוסדרות ומשולטות בחניון המבנה [יש לציין האם החנייה בתשלום/חינם/בדמי מנוי או דורשת תיאום מראש עמכם]. מחניית הנכים קיים רצף גישה מלא ומפלס אל מעליות הבניין.

• דרכי גישה וכניסה: הכניסה לבניין והגישה למשרדנו הינן נגישות לחלוטין, ללא מדרגות או מכשולים, וכוללות רמפות ייעודיות במידת הצורך. שערי הכניסה רחבים ומאפשרים מעבר חופשי של כיסאות גלגלים ועזרי תנועה.

• מעליות: בבניין קיימות מעליות מונגשות הכוללות מערכת כריזה קולית, לחצנים עם כיתוב בברייל וסימון בולט.

• אזור קבלה והמתנה: דלפק הקבלה של המשרד מותאם ומצויד בעמדת המתנה נגישה. באזור ההמתנה קיימים מקומות ישיבה מותאמים.

• חדרי ישיבות ומפגש: מפגשי הלקוחות, חתימה על תצהירים והתייעצויות משפטיות מתקיימים בחדרי ישיבות מרווחים, המאפשרים תמרון נוח עם כיסא גלגלים וגישה מלאה לשולחן הדיונים.

• מערכות עזר לשמיעה: בעמדת השירות / חדר הישיבות הראשי קיימת מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה (Audio Loop) לטובת לקוחות עם לקות שמיעה הנעזרים במכשיר שמיעה במצב T.

• שירותי נכים: בקומה שבה ממוקם המשרד קיימים תאי שירותים מונגשים ומאובזרים כחוק, הכוללים מאחזי יד ומרחב תמרון מתאים.

• חיות שירות: אנו מברכים על כניסה עם חיות שירות (כגון כלבי נחייה) המלוות אנשים עם מוגבלות ראייה או מוגבלויות אחרות.

שירות לקוחות נגיש

• הדרכות עובדים לשירות נגיש: צוות המשרד (עורכי הדין, המתמחים והצוות האדמיניסטרטיבי) עובר הדרכות תקופתיות ליצירת מודעות, היכרות עם עולם הנגישות והקניית כלים מעשיים למתן שירות רגיש, מקצועי ונגיש ללקוחות עם מוגבלויות מגוונות.

• מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי בטלפון המשרד הונגש – המידע מוקלט בשפה ברורה, בקצב מתון, ללא מוזיקת רקע רועשת או מפריעה, ומאפשר מעבר מהיר לנציג שירות.

• ערוצי תקשורת חלופיים: מלבד פנייה טלפונית, ניתן ליצור קשר עם משרדנו במגוון דרכים נגישות נוספות:

  – דואר אלקטרוני: [כתובת המייל של המשרד]
  – הודעות SMS / WhatsApp למספר: [מספר נייד של המשרד/הקבלה]
  – טופס יצירת קשר ייעודי הנמצא באתר האינטרנט.
•  

• נגישות מידע ומסמכים: במידת הצורך, לקוחות המשרד יכולים לבקש לקבל מסמכים משפטיים, מכתבים או מידע רשמי בפורמטים נגישים חלופיים (כגון קובצי טקסט דיגיטליים קריאים לקורא מסך, הגדלת גופן וכיוצא באלו). התאמה זו מתבצעת ללא כל עלות נוספת.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש מאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמת יעילות, נוחות והנאה ככלל הגולשים. משרדנו פועל למען שוויון הזדמנויות במרחב הדיגיטלי ומאמין בחשיבות הנגשת המידע המשפטי ברשת.

מידע על נגישות האתר:

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

• התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.

• האתר נבדק ונמצא בעל תאימות גבוהה ביותר עבור דפדפנים נפוצים, ובפרט דפדפן גוגל כרום (Google Chrome).

• האתר מספק מבנה סמנטי תקין עבור טכנולוגיות מסייעות ותומך בדפוסי השימוש המקובלים להפעלה מלאה באמצעות המקלדת בלבד (שימוש במקש Tab למעבר בין אלמנטים, מקשי החיצים, מקש Enter לבחירה ומקש Esc ליציאה מתפריטים וחלונות קופצים).

• האתר מותאם לחלוטין לתצוגה רספונסיבית במגוון מסכים ומכשירים ניידים (טלפונים סלולריים וטאבלטים).

• לקבלת חוויית גלישה מיטבית באמצעות תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר, או תוכנות קוראות מסך דומות בשילוב דפדפן כרום.

הערה לגבי מסמכים וקבצים באתר (חשוב למשרדי עורכי דין): משרדנו עושה מאמצים להעלות את כלל הטפסים, המאמרים והמסמכים המשפטיים לאתר כשהם מונגשים ומותאמים לקוראי מסך. עם זאת, ייתכן כי באתר קיימים מסמכים ישנים, קובצי PDF חיצוניים, כתבי טענות סרוקים או סרטוני וידאו (שהועלו לפני אוקטובר 2017 או שהתקבלו מצדדים שלישיים כגון בתי משפט, רשויות או לקוחות) שאינם נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה, אנא פנו לרכז הנגישות שלנו ואנו נדאג להנגיש עבורכם את המידע או לספק אותו בפורמט חלופי בהקדם האפשרי.

 

פרטי רכז הנגישות של המשרד

אם נתקלתם בקושי, בבעיה או בתקלה בנושא הנגישות בעת הביקור במשרד או במהלך הגלישה באתר, או אם ברצונכם לבקש התאמה מיוחדת לקראת הגעתכם, נשמח לעמוד לרשותכם. ניתן לפנות לרכז הנגישות של המשרד בערוצים הבאים:

• שם רכז/ת הנגישות: [שם מלא של הרכז/ת – למשל: עו"ד ישראל ישראלי / מנהל/ת המשרד]

• טלפון ישיר / נייד: [מספר טלפון, למשל: 050-1234567]

• דואר אלקטרוני: [כתובת אימייל ייעודית, למשל: accessibility@lawfirm.co.il]

• כתובת למשלוח דואר: [כתובת המשרד המלאה בציון "עבור רכז הנגישות"]

פרסום ועדכון הצהרת הנגישות

הצהרה זו עודכנה ועברה תיקוף ביום: [תאריך עדכני, למשל: 31 במאי 2026]. אנו ממשיכים במחויבותנו להנגיש את שירותי המשרד באופן שוטף, ומעדכנים מסמך זה בהתאם לשינויים הטכנולוגיים, החקיקתיים וההתאמות המבוצעות בפועל.

דגשים חשובים להתאמה אישית של המסמך לאתר עורכי דין:

1. הסדרי הנגישות הפיזיים במשרד: לפי החוק בישראל, חובה על עסק נותן שירות שיש לו קבלת קהל לפרט מהם ההסדרים הפיזיים הקיימים בפועל. אם אין לכם חניית נכים בבניין או אם השירותים אינם בתוך המשרד אלא במסדרון הקומתי, מומלץ לדייק זאת בטקסט כדי למנוע הטעיה.

2. כתבי טענות ומסמכי בית משפט (PDF): אתרים של עורכי דין מכילים לעיתים קרובות קובצי PDF של פסקי דין, החלטות או כתבי טענות. קבצים אלו, במיוחד אם נסרקו במערכת "נט המשפט", לרוב אינם נגישים לקורא מסך. הפסקה המופיעה בתיבה הציטוטית ("הערה לגבי מסמכים וקבצים") מגנה עליכם משפטית ומסבירה לגולש מה לעשות במידה והוא נתקל בקובץ כזה.

3. מינוי רכז נגישות: חובה למנות רכז נגישות אם בעסק מועסקים מעל 25 עובדים. אם מדובר במשרד קטן יותר, עדיין חובה לספק פרטי קשר (טלפון, מייל) של אדם ספציפי האחראי על פניות נגישות (ניתן לכתוב "פרטי האחראי על הנגישות במשרד").